Información general

Las presentes condiciones de uso (las "Condiciones de Uso") regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio ayudasubastas.com (el "Sitio Web") así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los "Usuarios").

Asimismo, las presentes Condiciones de Uso establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los "Términos y Condiciones").

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

DVI INFOWEB, S.L. es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Madrid, calle Modesto Lafuente, 45, local, código postal 28003, provista de C.I.F. B88535984 e inscrita en el Registro Mercantil deInscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40013, Folio 168, Inscripción 1 Hoja M-710948. El teléfono de contacto es el 91 022 83 53 de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16.30h a 20h. El correo electrónico de contacto es: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Aceptación

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Términos y Condiciones, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por DVI INFOWEB.

El acceso y uso del Sitio Web está prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) años. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

En el caso de que un menor de dieciocho (18) años se registrara como Usuario, DVI INFOWEB adoptará las medidas necesarias al efecto y procederá a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario así como a la suspensión de los Servicios.

Condiciones de alta

- Gratuidad de los Servicios

Con carácter general los Servicios ofertados a través del Portal tendrán carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados Servicios del Portal puede, o podrá, estar sujeta a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares del Servicio.

- Uso del Portal y sus Servicios

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El usuario conoce y acepta que el portal enviará una respuesta automática por cada uno de los informes en los que esté interesado y se ponga debidamente en contacto.

Los Usuarios que deseen hacer uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web deberán registrarse en el mismo a través del formulario creado al efecto, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el "Formulario de Registro").

Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro, para proceder a la activación de su cuenta de Usuario (en adelante el "Usuario Registrado").

El Usuario Registrado será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario Registrado la no elección como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero. El Usuario Registrado será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma.

Para cualquier duda en relación con su alta y baja como Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Prueba gratuita

La suscripción a ayudasubastas.com puede comenzar con una prueba gratuita. El periodo de prueba gratuita de su suscripción es de 15 días, o el periodo que se indique en el momento de realizar el alta como usuario, y su objetivo es permitir a los nuevos usuarios probar el servicio de AyudaSubastas.

AyudaSubastas determina los requisitos de elegibilidad para pruebas gratuitas a su sola discreción y puede limitar la elegibilidad para evitar el abuso de las mismas. AyudaSubastas se reserva el derecho de anular la prueba gratuita y bloquear su cuenta si se determinase que no cumple los requisitos de elegibilidad.

Al finalizar la prueba gratuita no se cargará ninguna cuota de suscripción hasta que introduzca sus datos de pago al final o durante el periodo de prueba gratuita. Para ver el precio mensual, semestral o único de su suscripción y la fecha final de su periodo de prueba gratuita, visite nuestro sitio web y consulta en el apartado "Suscripción" en la página "Tu cuenta".

Al finalizar la prueba gratuita dejará de tener acceso a todas las funcionalidades del servicio: acceso a subastas activas, creación o edición de alertas de subastas, recibir notificaciones de nuevas subastas u otras funcionalidades que haya utilizado durante el período de prueba.

Servicios

Servicio AyudaSubastas Básico

AyudaSubastas pone a disposición de sus Usuarios Registrados una plataforma a través de la cual podrán contratar el servicio de alertas email de subastas públicas (los "Servicios").

A través de la web de AyudaSubastas el Usuario Registrado podrá:

  • Toda la información del BOE
  • Panel personal
  • Valoraciones de mercado
  • Adjudicación directa
  • Metros cuadrados
  • Acceso a Informes IST
  • Guía del portal del BOE
  • Dar de alta alertas email con los criterios definidos en la web de AyudaSubastas
  • Dar de baja alertas email, previamente creadas
  • Consultar información adicional a las subastas que no se muestra en la versión pública para usuarios no registrados
  • Guardar subastas favoritas y comentarios para uso propio
  • Consultar el histórico de las notificaciones enviadas de nuevas subastas y su estado.
- Toda la información del BOE

Las fichas incluyen la información que el portal de subastas del BOE ofrece.

- Panel personal

Ofrecemos un panel personal en el que recibirá sus alertas y podrá acceder a las fichas de subasta, también desde el panel gestionará sus alertas, y tendrá la información de sus gestiones, soporte técnico e informes IST, además de un histórico de sus acciones en la plataforma.

- Valoración de mercado

Valoración de mercado según portales de referencia.

- Adjudicación directa

El cálculo de la adjudicación directa.

- Metros cuadrados

Los metros cuadrados de cada inmueble incluyendo si disponen o no de trastero y Garaje. Estos datos estan basados en la información del catastro.

- Creación de alertas

Utilizando nuestro buscador y se mostrarán en la portada del panel personal además de recibir un correo electrónico con los avisos. Sin límite de alertas.

- Acceso a informes IST ( Informe Subasta Total )

Solo los usuarios registrados podrán acceder a estos informes de la situación legal de el inmueble. Este informe se realizará en un plazo de 72 horas de días hábiles, ya que necesitamos este tiempo para asegurar la información. 

- Guía del portal del BOE

Una guía completa de cómo acceder a la subasta que le interesa con los pasos necesarios para realizar pujas de forma segura.

Servicio AyudaSubastas Profesional

AyudaSubastas pone a disposición de sus Usuarios Registrados una plataforma a través de la cual podrán contratar el servicio de alertas email de subastas públicas (los "Servicios").

A través de la web de AyudaSubastas el Usuario Registrado podrá:

  • Toda la información del BOE
  • Panel personal
  • Valoraciones de mercado
  • Adjudicación directa
  • Metros cuadrados
  • 2 (Dos) Informes IST
  • Guía del portal del BOE
  • Dar de alta alertas email con los criterios definidos en la web de AyudaSubastas
  • Dar de baja alertas email, previamente creadas
  • Consultar información adicional a las subastas que no se muestra en la versión pública para usuarios no registrados
  • Guardar subastas favoritas y comentarios para uso propio
  • Consultar el histórico de las notificaciones enviadas de nuevas subastas y su estado
- Toda La información del BOE

Las fichas incluyen la información que el portal de subastas del BOE ofrece, aclarando algunos términos.

- Panel personal

Un panel personal en el que recibirá sus alertas y podrá acceder a las fichas de subasta, gestionará sus alertas, y tendrá toda la información de sus gestiones, soporte técnico e informes IST, además de un histórico de sus acciones en la plataforma.

- 2 (dos) Informes IST Gratis

Con esta suscripción regalamos dos informes completos IST con lo que tendrá la información legal del inmueble. Este informe se realizará en un plazo de 72 horas de días hábiles, ya que necesitamos este tiempo para asegurar la información. 

- Valoración de mercado

Valoración de mercado de los portales más importantes que actualmente dispone el sector, Idealista y Trovimap.

- Adjudicación directa

Cálculo de la adjudicación directa.

- Metros cuadrados

Los metros cuadrados de cada inmueble incluyendo si disponen o no de trastero y Garaje. Estos datos estan basados en la información del catastro.

- Creación de alertas

Utilizando nuestro buscador y se mostrarán en la portada del panel personal además de recibir un correo electrónico con los avisos. Sin límite de alertas.

- Acceso a informes IST ( Informe Subasta Total )

Solo los usuarios registrados podrán acceder a estos informes de la situación legal de el inmueble. Este informe se realizará en un plazo de 72 horas de días hábiles, ya que necesitamos este tiempo para asegurar la información. 

- Guía del portal del BOE

Una guía completa de cómo acceder a la subasta que le interesa con los pasos necesarios para realizar pujas de forma segura.

Servicio AyudaSubastas Informes IST

AyudaSubastas pone a disposición de sus Usuarios Registrados una plataforma a través de la cual podrán contratar el servicio de alertas email de subastas públicas (los "Servicios").

A través de la web de AyudaSubastas el Usuario Registrado podrá tener acceso a:

  • Solo para usuarios suscritos
  • Resumen de edicto
  • Cargas que se deben pagar
  • Deudas que no se deben pagar
  • Informe Idealista
  • Informe Trovimap
  • Impuestos
  • Pagos y plazos
- Toda La información del BOE

Un informe IST ( Informe Subasta Total ) que refleja la información legal de el inmueble, para ello, nuestros abogados especializados realizarán un estudio de toda la documentación basada en el edicto de subasta, certificado de cargas si lo hubiere y la solicitud y estudio de la nota simple del inmueble actualizado, con esto usted podrá saber exactamente qué cargas tiene la vivienda y que es lo que se debería pagar en caso de su adjudicación. Este informe se realizará en un plazo de 72 horas de días hábiles, ya que necesitamos este tiempo para asegurar la información.

- Resumen del edicto

Estudio del edicto de la subasta donde aparecen datos que hay que tener en cuenta.

- Resumen de cargas

Realizamos un estudio de todas las cargas, tanto visibles como ocultas que recaen sobre el inmueble.

- Impuestos

Impuestos a pagar tras ganar la subasta. Información proporcionada por la web al usuario.

- Pagos y plazos

Los plazos legales que dispone para pagar la adjudcación. Pagos a procuradores y otros cargos legales.

Contratación de los servicios

El Usuario con carácter previo a la contratación de los Servicios podrá consultar la política de tarifas en la cual, se detallarán las características y funcionalidades de los mismos

Política de entrega

Al recibir su pedido, los servicios se le realizarán de acuerdo con los términos aplicables a los servicios que contrató. La entrega se realizará en un período no máximo de 24 horas una vez realizado el pago. Si por cualquier razón su servicio contratado no se activa desde las 24 horas de realizar el pago contacte con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. La naturaleza de los servicios que compró y la fecha de su compra pueden afectar el momento de ejecución de los servicios. Se considerará que los servicios se entregarán con éxito a la prestación de los servicios.

Pago y Política de Cancelación de los Servicios

El Usuario Registrado deberá agregar sus datos bancarios para activar el servicio, por lo que AyudaSubastas todos los meses o años, dependiendo del período contratado, realizará un cargo por el importe equivalente a una mensualidad o anualidad del servicio contratado. El Usuario Registrado será notificado de los cargos efectuados tanto por correo electrónico como por la propia interfaz del Usuario Registrado.

En caso de que durante el proceso de cobro surja alguna incidencia, el Usuario Registrado será notificado de que se encuentra en estado de impago por lo que, al entrar en su cuenta de usuario, solo podrá regularizar el pago cambiando sus datos de pago, cambiar de plan o cancelar su cuenta. El Usuario Registrado podrá regularizar su estado de pagos durante un periodo máximo de treinta (30) días naturales.

Desde el momento en que se produzca el impago, el Usuario Registrado podrá acceder a a la web de AyudaSubastas durante un periodo de siete (7) días y será informado diariamente de que su cuenta de usuario se encuentra en estado de impago. El Usuario Registrado podrá regular su estado de pagos a través de la funcionalidad de gestión de pago a través su cuenta de usuario. Una vez transcurridos esos siete (7) días, se producirá automáticamente la suspensión de la cuenta del Usuario Registrado y del servicio de alertas, por lo que el Usuario Registrado no podrá acceder a su cuenta hasta que regularice su estado de pagos (la "Suspensión de la Cuenta de Usuario"). Toda vez que se hayan efectuado los pagos pendientes, los administradores de AyudaSubastas reactivarán la cuenta del Usuario. En caso de Suspensión de la Cuenta de Usuario, los administradores de AyudaSubastas podrán reactivar la cuenta del Usuario Registrado siempre que no hayan transcurridos más de catorce (14) días desde que se produjo la Suspensión de la Cuenta de Usuario, esto es el hasta el día 28 desde que se produjo el impago, en caso contrario la cuenta será cancelada.

Los Usuarios Registrados podrán cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento enviando una comunicación al correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o través de la herramienta habilitada al efecto en el panel del control de la cuenta del Usuario. En ningún caso AyudaSubastas devolverá ninguna cantidad de servicios contratados que sean cancelados antes de su fecha de finalización. En ningún caso AyudaSubastas devolverá ninguna cantidad o dará créditos por períodos parciales de servicios contratados, de ampliaciones/reducciones de servicios o devoluciones por servicios no utilizados en cuentas activas.

El Usuario Registrado debe tener en cuenta que una vez cancele su cuenta de usuario se hará responsable de exportar toda la información contenida en la web de AyudaSubastas, ya que desde el momento en que se produzca la baja como Usuario todos los datos (usuarios, emails, contraseñas, datos de pago, alertas, subastas, etc.) serán eliminados.

Una vez cancelados los Servicios y una vez lleguen a su fecha de finalización el Usuario Registrado no podrá tener acceso a sus datos ni a ningún tipo de información contenida en la web de AyudaSubastas.

Precios

Los precios de los todos servicios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que se pueda aplicar.

Política de reembolso

AyudaSubastas ofrece una garantía de 7 días para el reembolso de su dinero. Si después de registrarse en AyudaSubastas observa que el servicio no se ajusta a sus necesidades, no dude en solicitar su cancelación por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Recuerde que para cancelar su suscripción, necesitaremos la información siguiente: sus datos de facturación (nombre, ID de transacción, etc.), dirección de correo electrónico y un breve comentario en el que explique por qué desea tramitar el reembolso.

Reembolsaremos el importe siempre que formule tu solicitud dentro de los 7 (siete) días posteriores al registro.

Tu solicitud de reembolso se tramitará dentro de los 10 días posteriores a su recepción. El reembolso del importe neto de su reclamación se procesará a través del mismo método de pago utilizado para el pago original.

Licencias de uso de AyudaSubastas

Por medio de las presentes Condiciones de Uso otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible para un ámbito geográfico mundial y por el periodo de duración en que el Usuario Registrado no se dé de baja de AyudaSubastas, para instalar y utilizar la web de AyudaSubastas en un Dispositivo de su propiedad. En ningún caso el Usuario podrá alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros la página web, sus herramientas y la aplicación de AyudaSubastas.

Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilización de la Herramienta AyudaSubastas con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerirá de autorización previa de AyudaSubastas. En particular, pero sin limitación, el Usuario Registrado requerirá de autorización para: (i) Reproducir o transformar la web de AyudaSubastas con la finalidad de corregir errores; y (ii) realizar versiones sucesivas de la web de AyudaSubastas o de programas derivados de la misma.

El Usuario no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar la web de AyudaSubastas y/o su código fuente. No obstante lo anterior, el Usuario estará facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorización previa de la web de AyudaSubastas, cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la web de AyudaSubastas. La utilización de la web de AyudaSubastas no requiere de realización de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar la misma.

Propiedad intelectual e industrial

DVI INFOWEB, S.L. es propietaria del nombre de dominio ayudasubastas.com

Quedan reservados todos los derechos de explotación.

Este Sitio Web se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

La página web ayudasubastas.com, en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo relativo a todos ellos, a la propia página web, así como cualquier otro que conste en la misma, así como a todos los relativos a los servicios que comercializa AyudaSubastas y/o de los que AyudaSubastas sea titular, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de AyudaSubastas y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

Está prohibido, por cualquier medio y/o forma su utilización, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, registro y/o solicitud de registro, bien parcial o total, temporal o definitiva de los mismos y/o de cualquier otro similar presente y/o futuro sin la autorización expresa y por escrito de AyudaSubastas y/o del titular correspondiente, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o cliente por parte de AyudaSubastas y/o del titular correspondiente.

AyudaSubastas se reserva el derecho a rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la página web alertasubastas.com

El usuario se abstendrá, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en esta página web.

Limitaciones tecnológicas

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el web de AyudaSubastas y en el servicio de Alertas por e-mail.

Informamos asimismo al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al servicio de Alertas de AyudaSubastas y Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos errores que detecte, así como comentarios y sugerencias: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Usos prohibidos

El Usuario únicamente podrá utilizar el Sitio Web y Alertas de AyudaSubastas con fines profesionales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web (incluyendo sus redes sociales) y las alertas de AyudaSubastas para:

  • Acosar o perturbar a terceras personas y/o vulnerar su intimidad y privacidad
  • Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros
  • Incluir informaciones, comentarios, imágenes o contenidos que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, discriminatorios, pornográficos, violentos, o que de cualquier modo contraríen el orden público o resulten claramente ilícitos
  • Menoscabar la reputación, imagen y honor de otros Usuarios o de terceros
  • Transmitir publicidad no solicitada o autorizada
  • Realizar actos fraudulentos
  • No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso o terceros usuarios

El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a AyudaSubastas y su funcionamiento y/o desarrollo.

En el caso de que un Usuario tenga conocimiento de que un tercero lleva a cabo alguna de las conductas antes mencionadas anteriormente, le pedimos que nos lo notifique a través de la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., al objeto de que adoptemos las medidas oportunas.

No obstante, en caso de producirse cualquier conducta que vaya contra la moral y el orden público, AyudaSubastas procederá al bloqueo o eliminación del perfil de Usuario, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales pudiera corresponder contra los responsables de las mismas.

Responsabilidad

Salvo en caso de dolo o negligencia grave por AyudaSubastas, no seremos responsables frente al Usuario por daños derivados de una utilización incorrecta del Sitio Web así como de los Servicios, o incumpliendo las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por AyudaSubastas.

Exoneración de responsabilidad

AyudaSubastas se exonera de toda responsabilidad relativa a:

  • El funcionamiento del Sitio Web y de las alertas de AyudaSubastas, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de AyudaSubastas, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
  • Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
  • Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en la web de AyudaSubastas o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
  • Los contenidos de los Servicios y especialmente de la web AyudaSubastas, ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. AyudaSubastas no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en los Servicios. En cualquier caso AyudaSubastas aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizado, completo y veraz en el Sitio Web y sus Servicios.
  • Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Servicio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
  • El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que AyudaSubastas o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose AyudaSubastas aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
  • AyudaSubastas.com no se hace responsable si la subasta ha sido suspendida o aplazada por haber pagado el deudor o porque la autoridad correspondiente así lo haya decidido. Tampoco se hace responsable de si hay algún error en los datos proporcionados por las fuentes o si el error se produce en la transcripción de los mismos. Así mismo, no nos responsabilizamos si el licitador no se informa debidamente de los datos aconsejados por nosotros, tales como datos registrales, cargas, etc…

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, AyudaSubastas no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos.

Enlaces

Establecimiento de enlaces con el Sitio Web:

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por AyudaSubastas. En cualquier caso, una vez autorizado el enlace por AyudaSubastas, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos:

- El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Sitio Web.

- El enlace no podrá consistir en frames o marcos que permitan la visualización del Sitio Web través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información del Sitio Web con la incluida en otras páginas web.

- No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (el “Sitio Enlazante”) ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web y/o AyudaSubastas.

- En ningún caso la autorización otorgada por AyudaSubastas significa que: (i) patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazante; ni (ii) que sea responsable del contenido del Sitio Enlazante.

- El Sitio Enlazante deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que AyudaSubastas suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; y (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de AyudaSubastas.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, AyudaSubastas procederá de forma inmediata y sin previa notificación a la supresión del enlace.

Sitios Enlazados

A fin de ayudarle a encontrar información adicional, podemos incluir diversos dispositivos técnicos de enlaces que permiten al Usuario acceder a otras webs (los “Sitios Enlazados”). En estos casos, AyudaSubastas actúa como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSI. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, AyudaSubastas no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de AyudaSubastas con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, AyudaSubastas no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

El Usuario será el único responsable si accede a cualquier de los Sitios enlazados, su visita y utilización es realizada por su propia cuenta y riesgo. Razón por la cual, el Usuario deberá extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.

En el supuesto de que el Usuario considere que existen en los Sitios Enlazados contenidos ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de AyudaSubastas a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. No obstante, dicha comunicación en ningún caso conllevará la obligación de AyudaSubastas de retirar el correspondiente enlace y/o contenido, ni supone necesariamente el conocimiento efectivo de AyudaSubastas de la ilicitud de los contenidos del Sitio Enlazado, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.

Cierre de cuenta de usuario y suspensión del servicio

AyudaSubastas se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web y de los Servicios. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, AyudaSubastas, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

Modificaciones

Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que éstos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web así como los servicios ofrecidos a través del mismo.

La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

Contacto y comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que AyudaSubastas envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con AyudaSubastas sean electrónicas. AyudaSubastas se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que AyudaSubastas le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con AyudaSubastas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Legislación

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Jurisdicción y ley aplicable

El funcionamiento y utilización del Sitio Web así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, AyudaSubastas y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.

En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/