AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: noviembre de 2025
Estas condiciones regulan el acceso y contratación de los servicios prestados por Ayuda Subastas S.L., en concreto, los informes de análisis de cargas y deudas asociados a inmuebles en subasta, así como las consultorías personalizadas relacionadas con el proceso de subasta.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
1. Identidad del prestador
Titular: Ayuda Subastas S.L.
CIF: B56763444
Domicilio social: Calle Fernández de la Hoz 33, 6ºCD, 28010, Madrid (España)
Email de contacto: contacto@ayudasubastas.com
Teléfono: 653 199 081
2. Objeto del servicio
El cliente contrata uno o varios de los siguientes servicios:
Elaboración de informes de deudas o cargas de inmuebles en subasta (procedimientos judiciales, notariales o de Hacienda).
Consultoría personalizada sobre el procedimiento de subasta, riesgos, estrategia, o viabilidad de inversión.
El objeto de la contratación es la entrega de información técnica y jurídica elaborada con base en documentación pública, registral, procesal y de otros organismos, así como la asesoría especializada basada en la experiencia del equipo.
3. Naturaleza del servicio y consecuencias en caso de cancelación o suspensión de la subasta
El cliente reconoce y acepta expresamente que:
La contratación del servicio de informe implica una prestación de servicios profesional, que requiere tiempo, análisis técnico-jurídico, adquisición de documentos oficiales, y aplicación de conocimientos especializados.
Una vez iniciado el trabajo (por ejemplo, cuando se solicitan documentos registrales, judiciales u otros), el servicio se considera ejecutado a efectos legales, aunque la subasta sea cancelada o suspendida con posterioridad.
En consecuencia, si la subasta se suspende, desconvoca o no llega a celebrarse por causas ajenas a Ayuda Subastas S.L., no procederá la devolución del importe abonado, ya que el trabajo ha sido efectivamente realizado.
Cláusula de no reembolso:
«El cliente acepta expresamente que, debido a la naturaleza de los servicios prestados por Ayuda Subastas S.L., y dado que implican la realización de análisis individualizados, obtención de documentación oficial, y ejecución de tareas jurídicas desde el momento de la contratación, no se realizará bajo ningún concepto la devolución de los importes abonados, incluso si el procedimiento de subasta se suspendiera o cancelara por causas ajenas al prestador del servicio.»
Esta cláusula se establece conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exceptúa del derecho de desistimiento a los servicios que han sido completamente ejecutados con el consentimiento del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido plenamente ejecutado.
4. Precio, medios de pago y facturación (VERSIÓN ACTUALIZADA)
Los precios de cada servicio se indican de forma clara en la web antes de la contratación e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
4.1. Precio del Informe Completo de Deudas y Cargas
El servicio de Informe Completo de Deudas y Cargas tiene dos modalidades de precio:
135 € (bonificado), siempre que el cliente firme el contrato de compromiso de Gestión Post Subasta en caso de que la subasta resultara ganadora.
335 €, si el cliente desiste de firmar dicho contrato de compromiso, o decide no contratar la Gestión Post Subasta en caso de adjudicación.
4.2. Precio de la Consultoría
El servicio de Consultoría tiene un precio de:
95 €, siempre que el cliente firme el contrato de compromiso de Gestión Post Subasta en caso de que la subasta resultara ganadora.
4.3. Honorarios de la Gestión Post Subasta (en caso de subasta ganadora)
En caso de adjudicación del inmueble en subasta y siempre que el cliente haya firmado el correspondiente contrato de compromiso, los honorarios de la Gestión Post Subasta se calcularán sobre el importe total de la puja ganadora, aplicando la siguiente escala:
1,5 % + IVA cuando la puja ganadora sea igual o inferior a 200.000 €.
1,25 % + IVA cuando la puja ganadora sea superior a 200.000 € e igual o inferior a 300.000 €.
1 % + IVA cuando la puja ganadora sea superior a 300.000 €.
No obstante, en caso de que la puja ganadora sea superior a 700.000 €, los honorarios de Gestión Post Subasta podrán establecerse como una cantidad fija de 7.000 € + IVA, conforme a lo indicado en el contrato vigente.
4.4. Medios de pago y facturación
El pago podrá realizarse por los medios habilitados en el sitio web (tarjeta bancaria, transferencia u otros).
Una vez confirmado el pago, Ayuda Subastas S.L. emitirá la correspondiente factura en formato electrónico.
5. Derecho de desistimiento
Dado que el servicio se ejecuta de forma personalizada e inmediata, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 103 a) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6. Responsabilidad
Ayuda Subastas S.L. se compromete a prestar el servicio con la mayor diligencia y profesionalidad. No obstante, no garantiza resultados específicos en los procedimientos judiciales ni el éxito en la adquisición del inmueble. El informe es una herramienta de análisis, no una garantía de adjudicación ni ausencia de riesgos.
7. Protección de datos
Los datos del cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que por ley corresponda otro fuero imperativo.
9. Aceptación de las condiciones
Al contratar cualquier servicio ofrecido en el sitio web www.ayudasubastas.com, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales de Contratación en su totalidad.
Normativas aplicables:
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido Ley de Consumidores).
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Última actualización legal de estas normativas: julio de 2025.
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Objeto del sitio web: AyudaSubastas.com ofrece información, asesoramiento y servicios de gestión integral relacionados con subastas inmobiliarias públicas y judiciales en España. Su objetivo es facilitar al usuario la comprensión y participación en estos procedimientos.
Condiciones de uso: El uso de este sitio web implica la aceptación plena de las condiciones recogidas en este Aviso Legal, así como en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar el contenido sin previo aviso.
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